Livraison offerte dès 69 € · commande d’eau minimum 54 €
Service client 04 98 13 43 30 · du lundi au vendredi

Questions fréquentes

D’où vient l’eau 808 ?

C’est une eau minérale naturelle artésienne captée à 808 mètres de profondeur sous la montagne Sainte-Victoire, et embouteillée sur place, à Meyreuil. Elle ne contient ni nitrate ni PFAS.

Quel est le minimum de commande ?

L’eau est vendue par carton de 6 bouteilles, avec un minimum de 54 € pour une commande d’eau seule — c’est le poids qui l’impose. Les coffrets et l’épicerie se commandent sans minimum.

À partir de quand la livraison est-elle offerte ?

6,90 € en France métropolitaine, offerts dès 69 €. 12,90 € en Corse, sans gratuité. Ajouter un produit d’épicerie ou un coffret suffit souvent à passer le seuil.

Et si une bouteille arrive cassée ?

Chaque bouteille voyage dans son alvéole de calage. Si malgré tout une casse se produit, envoyez-nous une photo : nous remplaçons le produit sans frais. Service client au 04 98 13 43 30.

Comment choisissez-vous les produits d’épicerie ?

Nous les goûtons. Nous ne référençons que des producteurs de Provence, en privilégiant les produits portant une IGP, une AOP ou un Label Rouge, et nous écartons tout ce qui ne vient pas réellement de la région.

Faites-vous des coffrets pour les entreprises ?

Oui. Le coffret d’entreprise est à 59 € par bénéficiaire, livraison comprise, sans quantité minimale. Nous livrons chez chaque destinataire si vous le souhaitez, sans supplément, et vous recevez une facture unique accompagnée de la liste nominative des destinataires.

Peut-on suspendre un abonnement ?

Arrêter, c’est un clic : depuis votre compte, à tout moment. Pour décaler une livraison, sauter un mois ou changer de formule, un message suffit — nous répondons sous 48 heures ouvrées. Aucun engagement de durée.

Sous quel délai ma commande part-elle ?

Sous 3 jours ouvrés, depuis Meyreuil. Vous recevez un e-mail au départ du colis.

Livrez-vous en Corse et outre-mer ?

Nous livrons la Corse, mais elle est exclue de la livraison offerte : le surcoût insulaire sur des colis de verre ne peut pas être absorbé. Les frais y sont de 12,90 €, quel que soit le montant. Pour l’outre-mer et l’étranger, appelez-nous : nous étudions chaque demande.

Puis-je commander sans créer de compte ?

Oui. Un compte n’est nécessaire que pour un abonnement, puisqu’il faut pouvoir modifier, suspendre ou arrêter les livraisons.

Quelle différence entre plate, fines bulles et pétillante ?

C’est la même eau, au même niveau de pureté. Fines bulles porte une effervescence discrète et persistante, qui accompagne un repas sans le couvrir. Pétillante a une bulle franche et vive. Plate ne masque rien de ce que vous buvez ou mangez à côté.

Comment puis-je vous joindre ?

Au 04 98 13 43 30, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Une personne répond.

Une question qui n’est pas ici ?
04 98 13 43 30
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